Geplande ITIL® trainingen

> Download de flyer.

ITIL® Capability Stream

De ITIL capability modules zijn rolgerichte verdiepingsmodules die ieder voor 4 credits bijdragen in het ITIL certificeringsysteem. Deze trainingen zijn specifiek bedoelt voor mensen die meerder processen moeten beheren, en heeft een bredere opzet dan de lifecycle modules.

Module Credit value
Operational Support and Analysis (OSA) 4
Release, Control and Validation (RCV) 4
Service Offerings and Agreements (SOA) 4
Planning, Protection and Optimalization (PPO) 4

ITIL Expert (Managing Across the Lifecycle

Module Credit value
Managing Across the Lifecycle (MAL) 5