Waarom ITIL Practitioner?

Deze cursus biedt een sterke praktische leidraad om Continue serviceverbetering (CSI) te gebruiken. Zo behaal je de voordelen van de invoering en aanpassing van ITIL maximaal. ITIL Practitioner is gericht op het verbeteren van de 'capabilities' van personen in het hele bedrijf, zodat ITIL in hun dagelijkse rol een effectieve en efficiënte gewoonte wordt, met maximale zakelijke voordelen als gevolg.

ITIL Practitioner gaat in op het gebruik van de technologische mogelijkheden, zoals de automatisering, real-time rapportage en Cloud computing, want hiermee verhoog je de kwaliteit en de efficiëntie van de dienstverlening. Er is daarnaast aandacht voor kaders, goede praktijken en methodologieën zoals Lean, DevOps, Agile en SIAM, waarmee de waarde van ITSM nog verder verhoogd kan worden.

Klik op onderstaand plaatje om naar de toelichting van AXELOS te gaan: